درک مدیرعامل و مدیران ارشد از ریسک هوش مصنوعی همیشه همسو نیست
بر اساس یک نظرسنجی جدید توسط EY، بسیاری از رهبران کسبوکار «اعتماد بیجایی» به قدرت شیوههای مسئولانه هوش مصنوعی خود دارند.
در یک فضای ژئوپلیتیکی و اقتصادی که دائماً در حال تغییر است، به نظر میرسد کلید موفقیت در کسب و کار، توانایی سازگاری است.
به این موارد، دنیای پرسرعت فناوری و هوش مصنوعی را هم اضافه کنید، اگر برای تغییر آماده نباشید، عقب خواهید ماند.
جاد شیمالی، شریک مدیریتی جهانی خدمات مشتریان در EY، گفت: «هوش مصنوعی یک اکوسیستم در حال تکامل است که شرکتها در حال بررسی آن هستند و سطحی از چابکی را در تصمیمگیریهای خود ایجاد میکنند تا ظرفیت پذیرش آنچه هوش مصنوعی در آینده برای ما به ارمغان میآورد را داشته باشند، بدون اینکه واقعاً و کاملاً بدانند پاسخ چیست. »
اما همچنان که شرکتها برای افزایش پذیرش و نوآوری هوش مصنوعی آماده میشوند، آیا مصرفکنندگان آنها از ریسکهایی که میپذیرند راضی هستند؟
طبق آخرین نظرسنجی Responsible AI Pulse شرکت EY، به نظر میرسد تعریف واقعی هوش مصنوعی مسئولانه تا حدودی محل بحث است و این میتواند عواقب تجاری جدی داشته باشد.
جاد توضیح داد: «به نظر میرسد شکاف قابل توجهی بین انتظارات مدیران ارشد و درک آنها از هوش مصنوعی مسئولانه و ریسک هوش مصنوعی و انتظارات مشتریان و مصرفکنندگان وجود دارد.»
این نظرسنجی نشان داد که در سازمانهایی که هوش مصنوعی را به طور کامل ادغام کردهاند، بسیاری از رهبران ارشد «اعتماد به نفس کاذبی به قدرت شیوههای مسئولانه هوش مصنوعی خود و همسویی آنها با نگرانیهای مصرفکننده دارند».
این میتواند منجر به کاهش اعتماد مصرفکننده و کاهش مزیت رقابتی برای شرکت شود، که با رواج بیشتر مواردی مانند هوش مصنوعی عاملدار، قرار است افزایش یابد.
با این حال، در این گزارش آمده است: « مدیران عامل به عنوان یک استثنا برجسته میشوند - نگرانی بیشتری در مورد هوش مصنوعی مسئولانه نشان میدهند، دیدگاهی که با احساسات مصرفکننده همسوتر است.»
جاد به یورونیوز گفت: «از هر پنج مدیرعامل، یک نفر فکر میکند که ریسک هوش مصنوعی را تحت کنترل دارد، در حالی که یک سوم از مدیران ارشد آنها فکر میکنند که ریسکهای هوش مصنوعی را تحت کنترل دارند.»
«بنابراین به نظر میرسد مدیران عامل نسبت به مدیران ارشد خود، کمی کمتر از اینکه ریسک هوش مصنوعی به طور کامل درک و کاهش یابد، احساس راحتی میکنند.»
این تفاوت در برداشت بین مدیران عامل و همکاران ارشدشان به طور بالقوه با سطوح آگاهی پایینتر یا مسئولیتپذیری پایینتر مرتبط است.
این نظرسنجی افزود: «همچنین ممکن است درک ناقصی از پتانسیل واقعی هوش مصنوعی نشان دهد.»
با این حال، جاد مطمئن بود که با شفافتر و هماهنگتر شدن مقررات مربوط به هوش مصنوعی مسئولانه در سراسر جهان، مصرفکنندگان اطمینان بیشتری خواهند داشت که خطرات به اندازه کافی کاهش مییابند.
موضوعاتی که سطوح مختلفی از نگرانی را بین مدیران ارشد و مصرفکنندگان برانگیختند، شامل اطلاعات نادرست تولید شده توسط هوش مصنوعی ، استفاده از هوش مصنوعی برای دستکاری افراد و تأثیر هوش مصنوعی بر اقشار آسیبپذیر جامعه بود.
هر دو طرف نگرانی زیادی بابت ایده از دست دادن شغل نداشتند، موضوعی که بیشترین اشتراک نظر را در آن داشتند.
این نظرسنجی همچنین نشان داد که شرکتهایی که هنوز در حال ادغام هوش مصنوعی هستند، در مقایسه با شرکتهایی که قبلاً هوش مصنوعی را به طور کامل ادغام کردهاند، با سطح نگرانی مصرفکنندگان خود بسیار هماهنگتر هستند.
در این نظرسنجی آمده است: «کمی بیش از نیمی (۵۱٪) از [مدیران ارشد] در این گروه معتقدند که به خوبی با هم هماهنگ هستند - در مقایسه با ۷۱٪ از [مدیران ارشد] در سازمانهایی که هوش مصنوعی از قبل به طور کامل در سراسر کسبوکارشان ادغام شده است.»
مجله ارم بلاگ
آموزش تصویری حرکات بدنسازی
مشاهده
وبلاگ مجله آنلاین
مطلب مرتبط
هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران
مطلب مرتبط
عکس روز ناسا از یک خوشه ستارهای جوان
